Sissejuhatuseks

E-pood Mikromaailm on lihtne, soodus ja turvaline viis digikaupade tellimiseks otse internetist. Kaubavalik on äärmiselt suur ja eripalgeline. Eriti suur valik on kaableid, kulumaterjale ja multimeediat. Ostu sooritamiseks pole vaja eelnevalt registreeruda. Piisab, kui hoolikalt järgida alltoodud juhtnööre ning soovitud kaubad jõuavad Teieni loetud päevadega. Poe haldur PT Mikro AS garanteerib ostuprotseduuri vastavuse Eestis kehtivatele seadustele, sealhulgas:

- kauba tagastamise õigus 14 päeva jooksul

E-poest Mikromaailm ostetud kaupadele kehtib 14 päevane tagastus/ vahetusõigus ainult juhul kui kaup on kätte saadud mujalt (posti teel) kui ITshop kauplusest. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata. Tagastusõigus ei laiene avatud ümbrisega andmekandjatele (N: DVD audio ja videosalvestised, arvutitarkvara ja tooted, mis sisaldavad arvutitarkvara) ja kulumaterjalidele. Toote tagastamiseks tuleb esitada vastav taotlus e-mailile E-mail on kaitstud spämmirobotite eest, Javascript peab olema sisse lülitatud . Tagastamisel on vajalik kauba ostuarve (originaal) ja tootjapoolne täidetud andmetega garantiitalong. Toote tagastamisel kantakse ostjale raha tagasi hiljemalt 30 päeva jooksul toote tagastamisest. Tagastamisega kaasnevad võimalikud transpordikulud katab ostja.

- osalise ettemaksu õigus

Lihtsama asjaajamise huvides ja pangaülekande teenustasude kokkuhoidmiseks soovitame alati tasuda 100% arve maksumusest. Vaata lähemalt alalõigust Ost ja maksmine.

Registreerimine

Mikromaailma e-poest ostmiseks ei ole vaja end eelnevalt registreerida.

Kuidas leida sobiv toode?

Mikromaailma e-poe tellimiskeskkonnas on sobilikku toodet võimalik leida kolmel erineval moel:

- kaubagrupi järgi, kui otsite näiteks arvutikomplekti, aga ei oma kindlat eelistust tootja osas. Selleks kasutage lehe vasakus servas asuvat menüüd "Kategooriad". Number kategooria taga näitab toodete arvu selles grupis.

- tootja järgi, kui eelistate kindlat brändi. Selleks kasutage lehe vasakul alaservas asuvat rippmenüüd "Tootjad"

- kiirotsingu märksõna järgi, kui teate soovitud toote täpset nimetust. Selleks kasutage lehe paremas ülaservas asuvat vormi "Otsing", sisestades otsitava toote märksõna.

Ostukorv

Kui otsitud toode leitud, märkige soovitud ostukogus ning klikkige nupul "ostukorv" (). Avaneb infoaken, mis pakub Teile võimalust jätkata (valida veel mõni toode) või minna otse ostukorvi ja sooritada ost. Lehe paremas ülaservas kuvatakse automaatselt ostukorvi sisu, mida saab hiljem vabal valikul muuta. Kaupade koguste muutmiseks tuleb koguse tulbas suurendada või vähendada koguseid. „X“ märk eemaldab kauba ostukorvist.

NB! Kõigi ostukorvis kuvatud kaupade hinnad sisaldavad käibemaksu. Eraldi käibemaksu arvestus on välja toodud originaalarvel. Originaalarve väljastatakse koos kaubaga.

Ost ja maksmine

Kui tooted valitud ning ostusoov kindel, klikkige lingile "Kassa". Järgneval lehel palume hoolikalt sisestada oma kontaktandmed, sellest sõltub edasise asjaajamise sujuvus. Kindlasti tuleb õigesti sisestada oma ees- ja perenimi, e-maili aadress, telefoni number ja elukoha aadress (viimane juhul, kui soovite kasutada kullerteenust). Olles kontaktandmed sisestanud, suunatakse Teid edasi järgmisele lehele, kus saate veel muuta ostukorvi koguseid, valida omale sobiv tarnemeetod ja soovi korral sisestada lisamärkuse. Kui olete kindel, et kõik soovitud tooted on ostukorvis vajutage nuppu "Kinnita tellimus". Teie tellimus on nüüd kinnitatud ja Teie e-maili aadressile laekub kinnituskiri tellimuse andmetega.

Tellitud kauba eest tuleb tasuda pangaülekandega PT MIKRO AS arveldusarvele, kas:
Swedbank a/a 1120081474
SEB a/a 10220020623017

Makse selgitusse palume kindlasti märkida kinnituskirjas sisalduv tellimuse number. Originaalarve väljastatakse koos kaubaga.

Kauba kättesaamine

Selleks on 3 varianti:

1. Eesti Posti kullerteenus ELS Ekspress toob Teile kauba soovitud kohta.
2. Saate tellida kauba sobivasse SmartPosti automaati.
3. Saate kauba kätte mõnes arvutipoes. Praegu võite kauba kätte saada kõigis ITshop kauplustes.

Kõik korrektselt tellitud, kinnitatud ja makstud kaubad jõuavad kohale 3-5 päeva jooksul. Aega hakatakse lugema raha laekumise hetkest meie arveldusarvele. Mistahes viivitustest kauba kättetoimetamisel informeeritakse Teid meili teel

Kohaletoimetamine maksustatakse järgnevalt:
* Eesti Posti kulleritasu: 69.-
* SmartPost pakiautomaat: 39.-
* Kauba kättesaamine ITshop kauplusest: 0.-

Garantii

Mikromaailma poolt müüdavatele toodetele kehtib VÕS $-s 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg. See kehtib tarbijale kui füüsilisele isikule kes ei kasuta seadmeid iseseisva majandus- või kutsetegevuse läbiviimisel. Pretensiooni esitamise periood hakkab kehtima kauba kliendile väljastamise kuupäevast. Kuupäev peab olema fikseeritud saatedokumendil või garantiikaardil.

Tootja katab garantiikorras komponentide valmistajatehaste konstruktsiooni-, materjali- ja tootmisvigade paranduskulud. Kui garantiiremont ei ole võimalik või otstarbekas jätab tootja endale õiguse asendada rikkis seade parandamise asemel teise tehniliselt samaväärse või parema tootega millel on, originaaltootega sama või samaväärne kvaliteet.

Mikromaailmas müüdavatele toodetele kehtivad müügigarantii tähtajad ning tingimused

-Laua- ja sülearvutitel vastavalt tootjapoolsetele tingimustele 1 aasta kuni 3 aastat
-akudel müügigarantii 6 kuud, ka sel juhul kui need on mõne seadme koosseisus
-arvutiosadel 12 kuud kuni 24 kuud vastavalt tootjapoolsetele tingimustele
-arvuti lisaseadmetel (printeritel, skanneritel, klaviatuuridel, hiirtel jms) 12 kuud.
-üksikdetailina ostetud toote garantii kehtivust tõendavaks dokumendiks on müügiarve/tšekk ja garantiikaart;

Juhud kui müügigarantii tootele ei laiene

-kuluva iseloomuga osad (disketid, CD/DVD-toorikud, tahmad, trükilindid, trükipead, litsensid..).
-mehhaaniline kulumine, põrutused ja füüsilised defektid.
-rikked mis on tekkinud arvuti kasutamisest ebaõiges keskkonnas (temperatuur, niiskus, kuumus, tolm, mustus, jms) või juhul kui seadet on remontinud isik keda tootja pole selleks volitanud.
-rikked, mis on tekkinud ebaõige toitepinge või maanduseta vooluvõrgu kasutamisest.
-ekspluatatsioonihäired, millised on tingitud seadme väärast käsitlemisest, tehnilistele tingimustele mittevastavast ekspluatatsioonist, ebasobilike kulumaterjalide kasutamisest, jne.
-arvutiviiruste,piraatprogrammide ja muude vigaste programmide poolt esilekutsutavad rikked.
-rikked, mis on tekkinud äikese või mõne muu loodusjõu tagajärjel.
-arvutisse kliendi poolt installeeritud tarkvara põhjustatud häired.
-toodetele mille markeeringud on rikutud, vahetatud või eemaldatud

Käitumine garantiijuhtumi korral

1. Ostja toob garantiiremonti vajava seadme remonti komplektsena koos vastava dokumentatsiooni, draiverite ja kaablitega. Nende puudumisel garantiiremonti ei teostata. Soovitav on tuua seade remonti originaalpakendis, pakendi puudumisest transpordil tekkinud või võimalikud tekkivad vigastused garantii alla ei kuulu.
2. Ostja esitab garantiid tõendava dokumendi ja originaalarve/kviitungi. Juhul kui originaalarve või kviitungi peal on näidatud seadme seerianumber ja garantii pikkus siis piisab viimasest.
3. Ostja esitab korrektse veakirjelduse. Garantiiremont teostatakse üldjuhul müüja või tootja esinduses, kusjuures transpordi remonti ja tagasi korraldab klient. Juhul kui klient soovib seadme remonti seadme asukohas, hüvitab ta kõik sellest tulenevad transpordikulud. Kui remonti saabunud seade osutub siin toodud tingimuste kohaselt väljaspool garantiid olevaks, peatatakse garantiiremondi teostamine kuni kliendiga edasiste kokkulepete saavutamiseni. Sel juhul on remondi teostajal õigus esitada kliendile arve seni teostatud tööde kohta.

Seadme remont toimub mõistliku aja jooksul seadme remonti saabumisest arvates.

Müüja/tootja ei vastuta andmete säilimise eest ning garantiiteeninduse poolt andmetele või tarkvarale tehtud vigastuste või kahjude eest. Varukoopiate tegemine on kasutaja kohustus.

Ostja on kohustatud arvutit ja selle üksikosi (CD-seadmed, FDD-seadmed,…) regulaarselt puhastama tolmust ja mustusest. Arvuti sisemuse puhastamiseks soovitame pöörduda arvuti müüja või lähima tootja esinduse poole. Kui seda pole tehtud ja seade on silmnähtavalt must ja tolmune siis on garantiiteenindusel õigus remondi või hoolduse käigus seda teha ja ostjal on kohustus see kinni maksta.

Klient on kohustatatud alles hoidma kõik kaubaga kaasnevad dokumendid. Kui toode pole täielikult komplektne või mõni toote juure kuuluv komponent/detail on kasutamiskõlbmatu siis on müüjal õigus vähendada toote väärtust puuduvate komponetide/detailide hinna arvelt.

Müüja/tootja eitab mistahes muud vastutust kasutaja ees kui käesolevas garantii tingimustes ja seaduses toodud.

Tasuta garantiiteenust võimaldatakse ainult garantiikaardi ja jaemüüja poolt kliendile väljastatud originaalarve/kviitungi esitamisel tingimustel, et garantiikaardile on märgitud ostja nimi,jaemüüja nimi ja aadress, ostetud seadme nimetus ja seerianumber , toote ostukuupäev ja garantii pikkus. Juhul kui kõik need andmed on lemas originaalarve/tseki peal siis piisab viimasest.

Garantiiprotsessi kiirendamiseks toimige järgmiselt:

Võite seadme toimetada otse tootjapoolsesse autoriseeritud hooldusesindusse.

Kui seadmel puudub autoriseeritud hooldusesindus, siis võite täita garantiijuhtumi blanketi ja saata selle hooldus[ät]mikromaailm.ee. Peale kinnituse saamist toimetage seade meie poolt näidatud aadressile. Võite kasutada ka tasulist on-site teenust, mille käigus meie logistikapartner toimetab seadme garantiiremonti ja tagasi.

Järelmaks

Swedbank järelmaks annab teada:
Seoses käibemaksuseaduse muudatusega muutub alates 1. juulist 2009.a. järelmaksu lepingutasu erakliendile.

Alates nimetatud kuupäevast hakkab järelmaksu lepingute puhul kehtima uus käibemaksumäär milleks on 20%. Järelmaksu lepingu sõlmimisel Swedbankiga rakendatakse lepingutasu 1% kauba maksumusest (kuid mitte vähem kui 250 krooni), millele lisandub käibemaks vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Mikromaailm müüb kõiki kaupu mille maksumus algab 2000 eesti kroonist järelmaksuga.
Järelmaksuga ostmine aitab planeerida oma kulutusi. Vajalikke seadmeid saate kasutada juba täna nii tööks kui enda arendamiseks. Jääb ära tülikas raha kogumine.
Online taotluse saab esitada ostukorvis pärast kontaktandmete sisestamist enne lõplikku tellimuse kinnitamist.
Teie soovil toimetame ostu Teile vajalikule aadressile.

Swedbank järelmaksu tingimused, eeldused ja protseduur

TINGIMUSED

1. Makseperiood ning esimene sissemakse sõltuvad Teie soovist ja võimalustest.
3. Kauba ostmisel ei ole esimene sissemakse vajalik, kuid võimalik.
4. Järelmaksuperioodi pikkus 6-48 kuud, min. kuumakse 100 EEK.
5. Järelmaksu saab taotleda kaupadele hinnaga 2 000-150 000 kr.
6. Järelmaksu intressimäär on 19,9-21,9%.
7. Lepingutasu on 1% ostu/müügi summast, kuid mitte vähem kui 250 kr. + KM

EELDUSED

1. Kindel töökoht ning vähemalt 2000 kr. netosissetuleku laekumine viimase 6 kuu vältel ükskõik millisesse Eesti panka Teie arveldusarvele.
2. Piisavad sissetulekud toimetulekuks ja olemasolevate ning taotletavate laenu- ja liisingumaksete jms tasumiseks;
3. Vajadusel käendus tööandjalt, mõnelt muult tulemuslikult tegutsevalt ettevõttelt või füüsiliselt isikult;
4. Swedbank järelmaksu võib taotleda täisealine (vähemalt 18-aastane) ja teovõimeline Eesti Vabariigi kodanik või Eesti Vabariigis kehtiva elamisloa alusel viibiv isik.

VAJALIKUD DOKUMENDID

1. Isikut tõendav dokument:
- EV pass või ID kaart või välismaalase pass
2. Viimase 6 kuu kontoväljavõte pangast, kui sissetulek on laekunud mõnda teise panka kui Swedbank.
NB! Kui olete Swedbank klient ja Teie sissetulekud on viimase 6 kuu jooksul laekunud Swedbanka, piisab vaid passi või ID-kaardi esitamisest.

PROTSEDUUR

1. Valige sobiv kaup meie tootevalikust ning pöörduge järelmaksu sooviga lähimasse Mikromaailma poodi või täitke järelmaksutaotlus meie kodulehel (taotlust saab täita ka kui sisestate ostukorvis enne tellimuse lõplikku kinnitamist linnukese ette valikule "Soovin taotleda Swedbank järelmaksu")
2. Müüja tutvustab Teile Swedbank järelmaksu müügilepingu tingimusi.
3. Esitage müüjale Swedbank Liising AS poolt nõutavad dokumendid. Müüja edastab taotluse Swedbank Liising AS-le. Vastuse järelmaksu saamise kohta saab Swedbank klient 15 minuti jooksul, teise panga kliendil võib minna rohkem aega.
NB! Internetipoest tellides läheb Swedbank kliendil järelmaksu taotluse kinnitamisega aega kuni 1 tööpäev.
4. Kui vastus on positiivne, sõlmib müüja Teiega järelmaksuga müügilepingu ja Te tasute müüjale lepingu järgi avansilise makse koos lepingutasuga.
5. Edaspidiseid makseid tasute Swedbank Liising AS-le vastavalt järelmaksu müügilepingu maksegraafikule.
6. Kui olete täitnud järelmaksu müügilepingu nõuetekohaselt, saate lepingu lõppedes vara omanikuks.
7. Järelmaksutaotluse esitamisel meie kodulehe kaudu täitke elektroonilise taotluse ning saates viimase 6 kuu kontoväljavõtte postiga (juhul kui teie sissetulekud EI ole laekunud Swedbanka) aadressile: Rägavere tee 37, 44312, Rakvere

Saabunud taotlusi töödeldakse laekumise järjekorras E-R 09.00-17.00 ja laupäev 9.00-15.00